大家好，我是成都小火科技軟件公司的產品經理。我們公司專業提供企業軟件的定制開發，積累了豐富的企業軟件開發經驗，今天我非常榮幸地向大家介紹我們公司最新推出的2024年新版CRM(Customer Relationship Management)售后管理系統。這是一款市面上最新的、功能更全面、行業適應性更強的管理軟件，適用于服裝鞋帽、化妝品、機械機電、家具裝潢、建材行業、快銷品、母嬰用品、辦公用品、汽配汽修、生鮮農貿、手機通訊、數碼家電、醫藥用品、制造業、信息技術服務行業等等行業。

以下是新版CRM(Customer Relationship Management)管理系統的核心功能和特點：

一、功能概覽

客戶管理：我們的系統提供了一個統一的界面，用于管理所有與客戶的交互觸點，讓服務管理人員能夠全面掌握信息，做出高效、科學的決策。

合同管理：快速添加合同，支持合同的下載、加簽、終止等精細化操作，簡化合同管理流程。

工單管理：工程師上門服務時，系統可自動計算工時，并支持地理位置上傳、備件費用記錄，提高服務效率。

任務管理：通過模板快速創建任務，支持團隊協作，實現任務的下載、轉派、終止等操作。

報價管理：報價單與客戶關聯，詳盡的報價跟單動態幫助企業有效管理報價過程。

產品管理：全面管理產品信息，包括出廠、訂單、交付等數據，以及相關服務記錄和統計。

庫存管理：實現快速供給、歷史追溯，確保產品出庫入庫的精確管理。

出納與收費：透明化費用管理，確保企業開支與計劃一致。

二、特色功能介紹

公海管理：業務員可以申請跟進公司提供的客戶資源，實現客戶的有效分配和管理。

知識庫：信息管理模塊幫助企業構建知識庫，加快信息共享，強化品牌效應。

工作日志：智能日報通知功能，自動生成工作日志，方便員工和主管及時匯總和安排工作。

回訪管理：支持自動和手動回訪，提供滿意度分析報表，助力企業服務升級。

物流跟蹤：對接聚合API，實時獲取物流信息，提升客戶體驗。

能力分析：多種能力模型，直觀展示員工工作水平，助力企業人才培養。

設備管理：構建電商平臺，實現售后復購場景的常態化。

三、系統優勢

行業適應性：適用于多個行業，如服裝鞋帽、機械機電、家具裝潢等，滿足不同企業需求。

獨立部署：提供無加密服務端和前端源代碼，支持獨立部署，保障數據安全。

二級開發支持：系統支持二次開發，可根據企業需求進行功能升級和定制。

功能升級：我們持續關注行業動態，為系統提供功能升級，確保企業始終處于行業前沿。

通過我們的這款企業CRM管理系統，企業可以實現客戶管理、跟進管理、轉化管理、考核管理、合同管理、工單管理等多個方面的全面升級，提升服務效率和管理水平。我們相信，我們的這款CRM（Customer Relationship Management）管理系統將為企業帶來很大的管理效能。我們還可以根據企業的實際情況，定制開發針對企業各種場景使用的軟件。

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