今天是2024年12月28日，星期天。我接著昨天的文章，繼續介紹出海軟件。國內的軟件已經被證明在國外同樣跑的通，只是在語言、支付方式、以及物流接口上有差異，其他都大差不差。而且很多“跑得快”的企業或者創業者，已經出海拿到了很好的結果。對于即將到來的2025年，我們加快海外軟件開發的步伐，用更高質量的代碼，更穩定的系統，更好的用戶體驗，讓我們的軟件在海外市場取得好成績。

今天我們來介紹一款很實用的軟件，海外跑腿外賣軟件。可以做成泰語、印尼語、英語、俄語、西班牙語、法語、德語等。AI時代，我們還可以通過接入AI軟件，實現更多的功能。

一、功能需求

（一）用戶端功能

1. 服務瀏覽與篩選

提供附近各類外賣和跑腿服務的詳細列表，包括餐飲、藥品、日常用品配送等。用戶可根據自己的需求，如價格、距離、配送時間等進行篩選。

例如在歐美市場，很多用戶希望能快速篩選出本地特色美食或符合特定飲食需求（如素食、無麩質食品）的商家。

2. 個性化推薦

借助大數據分析用戶的地理位置、消費歷史、口味偏好等信息。如果一個用戶經常在某區域點日式料理，那么系統會更多地向他推薦周邊的日料店和相關促銷活動。

在東南亞市場，根據當地消費者喜愛的熱帶水果偏好，向他們推薦附近水果店新鮮到貨的熱帶水果配送服務。

3. 訂單管理

用戶能夠輕松下單，實時查看訂單狀態，包括商家接單、配送員取餐、送餐途中以及預計到達時間。還可以對訂單進行取消、修改等操作。

如在疫情期間，用戶可以實時掌握配送員是否遵守無接觸配送規定。

4. 支付系統

支持多種海外主流支付方式，如信用卡（Visa、Mastercard等）、PayPal、當地流行的移動支付（如新加坡的GrabPay等）。

在不同國家和地區要確保支付安全，采用加密技術保障用戶支付信息。

5. 評價與反饋

用戶可以對商家的菜品質量、服務態度、配送員的服務進行評價打分。同時，也能對APP自身存在的問題進行反饋，以便平臺改進。

（二）商戶端功能

1. 店鋪管理

商戶可以輕松入駐APP，上傳店鋪信息包括名稱、地址、聯系方式、營業時間、經營范圍（如是否提供外賣、跑腿服務中的哪些項目）等。

能夠對店鋪菜單進行管理，更新菜品或服務項目、調整價格、設置促銷活動（如打折、滿減等）。

2. 訂單接收與處理

實時接收來自用戶的訂單，查看訂單詳情（如菜品信息、用戶特殊要求等）。可以批量處理訂單，提高接單效率。

商戶可以根據訂單的優先級（如距離遠近、預計配送時間等）合理安排備餐和發貨。

3. 數據統計與分析

查看店鋪的訂單數量、銷售額、用戶評價等數據。通過分析這些數據，了解不同時間段的生意狀況，調整經營策略。

例如，根據不同季節或節日的訂單數據，調整菜品或服務的供應。

（三）配送端功能

1. 人員管理

配送員可以注冊賬號，進行實名認證。平臺可以對配送員的基本信息、資質（如是否有交通工具、是否通過交通安全培訓等）進行審核。

管理配送員的工作時間、工作區域分配等。

2. 任務接收與導航

配送員能夠實時接收訂單任務，查看訂單詳情（如取餐地址、送餐地址、用戶要求等）。借助地圖導航系統，選擇最優配送路線。

在遇到交通堵塞等突發情況時，可以及時向平臺反饋并調整配送路線。

二、贏利點

（一）服務傭金

1. 商家傭金

平臺從商家的每一筆訂單收入中抽取一定比例的傭金。這個比例根據業務類型、商家等級等因素有所不同，一般在10%  30%之間。

例如，對于一家新入駐的小型餐廳，平臺可能收取15%  20%的傭金；而對于大型連鎖餐飲企業，可能會根據合作的深度和規模調整為10%  15%。

2. 配送費分成

如果平臺參與配送服務的運營管理（如自建配送團隊或與第三方配送公司合作），可以從配送費用中抽取一定比例的分成。這既能保證配送服務的質量，又能增加平臺的收入來源。

（二）廣告收入

1. 商家廣告

為商家提供廣告位，如首頁推薦、搜索結果中的優先展示等。商家可以根據展示次數、時長等付費。

比如一家新開的特色餐廳，可以通過在APP首頁展示一周來提高知名度，吸引更多用戶下單。

2. 平臺推廣廣告

平臺自身可以向有需求的第三方（如相關的生活服務、旅游機構等）提供廣告位，收取廣告費用。

（三）增值服務

1. 會員服務

推出會員訂閱制度，會員可以享受諸如配送費減免、優先配送、專屬折扣等優惠服務。平臺向會員收取一定的會員費，如月度或年度會員。

例如，某平臺的會員每月支付一定費用后，所有訂單可享受8折配送費優惠。

2. 數據服務

平臺整合大量的用戶數據、商家數據和訂單數據，通過數據分析為商家提供市場分析報告、精準營銷建議等增值服務，并收取費用。

（四）跑腿服務收費

1. 按任務收費

對于跑腿服務（如代買商品、代送文件等），平臺根據任務的復雜程度、距離等因素向用戶收取費用。

比如代買一份特定地點的藥品，可能根據距離收取10  20美元不等的費用。

2. 加急服務收費

如果用戶需要加急的配送服務或跑腿服務，平臺可以額外收取加急費用。

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