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APP隱私協議模板（2024精版）

文章來源：成都小火軟件開發公司發布時間： 2025-03-28

成都小火軟件作為專業的APP開發服務商。我們的客戶在提交APP上架申請的時候，都會要求提供“隱私協議”。“隱私協議”不是一次就通過的，里面牽涉到一些細節：比如首屏登錄的時候，默認不能選擇同意條款，要用戶手動選擇；比如必須要有用戶注銷功能。思路就是：尊重用戶隱私，把決定權要留給用戶，我們不能替用戶決定。好了，先來看看2024年新版的用戶隱私協議（不同行業可能不同，下面是一個大的框架，根據平臺的反饋修改即可。）

APP上架隱私協議

（請替換XXX為您的APP名稱，SDK根據APP調用實際情況寫，不懂可忽略）

歡迎您使用XXX產品及服務！
您的信任對我們非常重要，我們深知個人信息對您的重要性，并莊嚴承諾保護所有用戶（以下統稱“用戶”或“您”）的個人信息及隱私安全。您在使用XXX時，我們可能會收集和使用您的相關個人信息及用戶信息（以下統稱為“信息”）。我們希望通過《XXX隱私政策》（以下簡稱“《隱私政策》”或“本政策”）向您說明我們在收集和使用您的相關關個人信息時對應的處理規則等相關事宜，以便更好的保障您的權益。

目錄：

一、我們如何收集和使用個人信息

二、我們如何使用Cookie或同類技術

三、我們如何共享、轉讓、公開披露個人信息

四、我們如何存儲和保護個人信息

五、開發條款

六、其它三方SDK條款

七、管理您的個人信息

八、未成年人條款

九、隱私政策的修訂和通知

十、爭議解決

十一、如何聯系我們

十二、附則

一、我們如何收集和使用個人信息

我們收集您的個人信息主要是為了您和其他用戶能夠更容易和更滿意地使用XXX服務。

（一）我們根據法律法規的要求，遵循合法、正當、必要和誠信的原則，僅收集實現產品功能所必要的個人信息。我們將通過以下途徑收集和獲得您的個人信息：

1、您在使用我們服務時主動提供的信息

（1）您在注冊XXX帳號或使用XXX服務時。向我們提供的信息，例如：您主動填寫或上傳的昵稱、手機號、所在地區、頭像圖片等；

（2）我們一些特定的服務可能需要您提供特定的個人信息來實現相關功能。若您選擇不提供該類信息，將不會影響您使用產品或服務中的其他功能。

2、我們在您使用服務時獲取的信息

（1）日志信息

例如，當您使用我們的服務時，為了維護產品與服務的安全穩定運行，我們可能會收集設備信息、軟件信息、服務日志、運行中進程信息等相關信息。

（2）位置信息

例如，當您使用與位置有關的服務時，我們可能會記錄您設備所在的位置信息，以便為您提供相關服務。 XXX將根據您的位置，向您展示與您地區相符的可訪問項目。

GPS位置信息是敏感個人信息，若您拒絕提供該信息，不會影響您使用產品或服務的其他功能，僅會影響與地理位置相關的功能。

3、第三方共享的您的信息

為了您更便利地使用XXX服務，當您使用我們認可的其他賬號（以下稱“第三方賬號”）注冊和關聯XXX平臺時，經過您同意并授權而獲取的第三方向我們提供的信息，例如您的第三方賬號涉及的唯一標識、昵稱或其他經您授權的信息；

（二）我們會出于以下目的，收集和使用您以下類型的個人信息：

我們嚴格遵守法律法規的規定及與用戶的約定，將收集的信息用于以下用途。若我們超出以下用途使用您的信息，我們將再次向您進行說明，并征得您的同意。此外我們的產品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)開發，應用運行期間需要收集您的設備識別碼IMEI以及Android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID以提供統計分析服務，并通過應用啟動數據及異常錯誤日志分析改進性能和用戶體驗，為用戶提供更好的服務。

1、基礎必要功能

1、幫助您完成注冊、登錄及注銷

為便于我們為您提供持續穩定的服務并保障您使用我們服務的安全性，您需要注冊并登錄XXX賬號。您需要提供基本注冊或登錄信息，包括手機號碼、驗證碼匹配結果（敏感個人信息），并創建您的賬號、用戶名和密碼。

同時，我們也提供注冊賬號的注銷功能，在符合服務協議約定條件及國家相關法律法規規定的情況下，您可以聯系平臺客服人員完成注銷賬號流程。

您也可以使用我們支持的第三方平臺賬號進行登錄。如您使用第三方平臺的賬號登錄，我們將根據您的授權獲取該第三方賬號下的相關信息（包括：用戶名、昵稱、頭像、地區，具體以您的授權內容為準）以及身份驗證信息（手機號碼、驗證碼匹配結果）。我們收集這些信息是用于為您提供賬號登錄服務以及保障您的賬號安全。如您拒絕授權此類信息的，您將無法使用第三方平臺的賬號登錄我們平臺，但不影響我們為您提供的其他功能的正常使用。

2、為保障您正常使用我們的服務，維護XXXAPP基礎功能的正常運行，優化性能與服務體驗，了解產品適配性，識別賬號異常狀態以保障您的賬號安全。我們會直接或間接地收集、存儲關于您使用的服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯，這些信息包括：

（1）日志信息：當您使用我們的服務時，我們會自動收集（包括在后臺運行狀態下收集）您對我們服務的詳細使用情況，作為有關網絡日志保存。例如您的登錄賬號、搜索查詢內容、IP地址、網絡環境等。

（2）設備信息：我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限，接收并記錄（包括在后臺運行狀態下接收和記錄）您所使用的設備相關信息，例如您的設備名稱、設備類型、型號和版本、系統版本、IP地址、設備識別符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID）、應用ID、網絡類型、設備所在位置相關信息（例如IP地址、GPS位置信息）等信息。為了收集上述個人設備信息，我們將會申請訪問您設備的相關權限，包括設備信息權限、位置權限等。

請注意，單獨的設備信息、日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將前述信息與其他個人信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與能夠識別自然人身份的信息結合使用，則在結合使用期間，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。這些信息在結合使用期間，我們將其按照本政策予以處理與保護。

2、附加業務功能

當您使用XXX附加業務功能時，為滿足向您提供該產品和服務之目的，除注冊信息外，您還需要進一步向我們提供您的個人身份信息、位置信息及其他為您提供服務所必需的信息，如果您不使用特定產品和服務，則無需提供相關信息（以下將詳細闡明）。

1、實現身份認證

依照相關法律法規的要求，或為滿足用戶身份真實核驗、保障系統和服務安全需要，您在使用特定功能及服務前，需要進行實名認證。我們將收集您的身份認證信息。如：當您申請使用XXXapp提現功能時，我們需要收集您的手機號碼、身份證號碼、真實姓名，支付寶賬號或銀行卡賬號，人臉識別認證必要時需收集您的面部識別特征（靜態或動態）。如果您不提供身份認證信息，我們將不能向您提供相關的功能及服務。為實現身份認證的目的，您同意并授權我們可以自行或委托第三方向有關身份認證商提供、查詢、核對您的前述身份信息。

請您知悉，一個賬號僅限一個自然人使用，用戶必須向XXX提供真實的身份信息，如果因用戶提供信息不準確導致匯款無法正常到賬，XXX不承擔相應責任。

請注意，您的手機號碼、驗證碼匹配結果、身份證號碼、真實姓名、面部特征識別信息等屬于敏感個人信息，請您謹慎提供，如果拒絕提供您將無法獲得相關服務，但不影響其他功能與服務的正常使用。

2、基于相機/攝像頭的附加功能。您可在開啟相機/攝像頭權限后使用該功能用于拍攝照片、視頻、上傳頭像、意見反饋。相機/攝像頭信息屬于敏感信息，拒絕提供該信息僅會使您無法拍攝照片、視頻及上傳照片，但不影響您正常使用我們產品的其他功能。

3、掃描二維碼/拍攝照片及相關的編輯功能

當您使用掃描二維碼/拍攝照片功能時，我們需要您授權我們訪問您設備的相機權限、存儲權限，并收集您提供的基于掃描二維碼、拍攝照片后上傳的圖片信息。您的照片可能包含敏感個人信息，請您謹慎提供。

4、基于定位信息實現的功能。您可以選擇授權XXX調用您所使用設備中的位置權限。當您開啟設備定位功能并使用我們基于位置提供的相關服務時，我們會通過網絡獲取您的大致位置信息，或通過IP地址、GPS以及能夠提供相關信息的WLAN或基站途徑獲取您的確切位置信息。位置信息屬于敏感信息，拒絕提供該信息僅會使您無法使用與位置信息相關的功能，但不影響您正常使用我們產品的其他功能。

5、個人資料功能。您可以在個人基本資料中修改或補充您的頭像、昵稱信息，這些信息均屬于您的賬號信息。您不提供上述信息不會影響您使用XXX服務。對于該等賬號信息所涉的個人信息，XXX將嚴格予以保護。

6、在您分享或接收被分享的信息、參加活動等情形下，我們需要在本地訪問您的剪切板，讀取其中包含的口令、分享碼、鏈接，以實現跳轉、分享、活動聯動等功能或服務。我們僅在本地識別出剪切板內容，在收集該信息在服務器做校驗后向您反饋您所需的內容或綁定相關權益。此外，我們不會存儲您剪切板的其他信息。

7、安全保障功能。為提高您使用我們提供服務的安全性，保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免受侵害，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡入侵等安全風險，我們會收集為實現安全保障功能的必要信息。我們可能使用或整合您的帳號信息、交易信息、設備信息、服務日志信息、運行中進程信息以及我們取得您授權或依據法律共享的信息，來綜合判斷您帳號交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

您理解并同意，我們希望提供給您的產品和服務是完善的，所以我們會不斷改進我們的產品和服務，這意味著隨著產品和服務的迭代、拓展、升級等，我們可能會經常推出新的服務或業務功能或重新劃分業務功能，并可能需要收集新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。請您注意，如果我們要將您的個人信息用于本政策中未載明的其他用途或額外收集未提及的其他個人信息，我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，該等額外用途將視為本政策的一部分，該等額外信息也將適用本政策。在此過程中，如您有任何疑問，您可通過本政策“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們，我們會盡快為您作出解答。

8、通知公告

當您在使用XXX時，為滿足向您提供實時消息公告，方便您的做單需求。我們使用了第三方個推服務推送消息至您的手機(關于個推詳見其它三方SDK條款)，在此過程中我們將啟動應用后臺進程從而收到消息。為用戶提供服務為目的,以最小的頻次對APP的自啟動與關聯啟動進行配置設置，因而我們會在app前臺運行時獲取您設備運行中的進程信息。

二、我們如何使用Cookie或同類技術

我們可能通過COOKIES或同類技術獲取和使用您的信息，并將該等信息存儲為日志信息。我們使用自己的COOKIES或同類技術，可能用于以下用途：

（1）記住您的身份。例如：COOKIES或同類技術有助于我們辨認您作為我們的注冊用戶的身份，或保存您向我們提供有關您的其他信息

您可以通過瀏覽器或用戶選擇機制拒絕或管理COOKIES。但請您注意，如果您停用COOKIES，我們有可能無法為您提供最佳的服務體驗，不影響服務的正常使用。

三、我們如何共享、轉讓、公開披露個人信息

（一）共享

我們非常重視保護您的個人信息。除以下情形外，未經您同意，我們不會與我們之外的任何第三方共享您的信息：

1、向您提供我們的服務。我們可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以實現您需要的核心功能或提供您需要的服務，例如：向實名認證機構（如政府部門等）提供實名認證所需資料；

2、維護和改善我們的服務。我們可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，以幫助我們為您提供更有針對性、更完善的服務，例如：代表我們發出電子郵件或推送通知的通訊服務提供商；

3、與關聯方的必要共享。為便于我們基于統一的帳號體系向您提供一致化服務以及便于您進行統一管理、保障系統和帳號安全等，您的個人信息可能會在我們和我們的關聯方之間進行必要共享，包括：如您需要提現時，三方服務商創享云或京靈可能會在實名驗證環節中要求您輸入您用于實名驗證的手機號、身份證、支付寶賬號或銀行卡賬號，我們會驗證您輸入的信息與您的實名驗證信息是否匹配，并從三方服務商創享云或京靈獲取實名驗證結果，以便我們驗證您的用戶身份并向您的支付寶或銀行卡轉賬。

4、實現本《隱私政策》第一條“我們如何收集和使用信息”部分所述目的；

5、履行我們在本《隱私政策》或我們與您達成的其他協議中的義務和行使我們的權利；

6、在法律法規允許的范圍內，為了遵守法律、維護我們及我們的關聯方或合作伙伴、您或其他XXX用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害，比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險，我們可能與其他公司和組織交換信息。不過,這并不包括違反本《隱私政策》中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。

7、應您合法需求或經您的授權同意；

8、應您的監護人合法要求而提供您的信息；

9、根據與您簽署的服務協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；

10、基于符合法律法規的社會公共利益而提供。

我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的信息。對我們與之共享信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本《隱私政策》以及其他任何相關的保密和安全措施來處理信息。

（二）轉讓

1、隨著我們業務的持續發展，我們有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易，而您的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們會要求新的持有您信息的公司、組織繼續受本《隱私政策》的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

2、在獲得您的明確同意后，我們會向第三方轉讓您的信息。

（三）披露

我們僅會在以下情況下，且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才會披露您的信息：

1、根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的信息；

2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您信息的情況下，我們可能會依據所要求的信息類型和披露方式披露您的信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據

（四）共享、轉讓、披露信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：

1、與國家安全、國防安全有關的；

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

3、與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的；

4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

5、您自行向社會公眾公開的個人信息；

6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

7、與我們履行法律法規規定的義務相關的。

四、我們如何存儲和保護個人信息

（一）個人信息的存儲

除法律法規或監管部門另有規定外，我們僅在本《隱私政策》所述目的所必需且最短時限內存儲您的信息。如我們終止服務或運營，我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動，同時會遵守相關法律法規要求提前向您通知，并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，但法律法規或監管部門另有規定的除外。

我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的信息，存儲在中國境內，以下情形除外：

1、法律法規有明確規定；

2、獲得您的授權同意；

3、您使用的產品、服務涉及跨境，我們需要向境外提供您的信息的。

針對以上情形，我們會確保依據國家法律法規和相關監管部門的規定執行，并對您的信息提供足夠的保護。

（二）個人信息的保護

我們非常重視個人信息安全，為保障您的信息安全，我們已采取符合業界標準、合理可行的各類物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的信息，使您的信息不會被泄漏、毀損或者丟失，包括但不限于使用加密技術確保數據的保密性；使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊。

我們對可能接觸到您的信息的員工采取了嚴格管理，包括但不限于根據崗位的不同采取不同的權限控制，與他們簽署保密協議，監控他們的操作情況等措施。我們會按現有技術提供相應的安全措施來保護您的信息，提供合理的安全保障，我們將盡力做到使您的信息不被泄漏、毀損或丟失。

您的帳號均有安全保護功能，請妥善保管您的帳號及密碼信息。我們將通過向其它服務器備份、對用戶密碼進行加密等安全措施確保您的信息不丟失，不被濫用和變造。互聯網并非絕對安全的環境，盡管有前述安全措施，但同時也請您理解在信息網絡上不存在“完善的安全措施”。

（三）安全事件處置措施

若發生個人信息泄露等安全事件，我們會啟動應急預案，阻止安全事件擴大。安全事件發生后，我們將按照法律法規的要求向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。

五、開發條款

我們的產品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)開發，應用運行期間需要收集您的設備唯一識別碼（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供統計分析服務，并通過應用啟動數據及異常錯誤日志分析改進性能和用戶體驗，為用戶提供更好的服務。詳情內容請訪問《DCloud用戶服務條款》。（DCloud用戶服務條款超鏈至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）

六、其它三方SDK條款

1.微信SDK

當您使用微信登錄、微信客服、微信提現功能時,會使用到微信開放平臺的SDK。將會調用設備的讀取寫入外置存儲器權限，獲取網絡信息。（SDK隱私政策鏈接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy）

2.高德SDK

當您使用定位功能時,會使用到高德地圖的SDK。可能獲取IMEI、openid、位置信息。將會調用設備的獲取網絡狀態、訪問Wi-Fi狀態、位置信息、訪問粗略位置、訪問精準定位、讀取手機狀態和身份權限(SDK隱私政策鏈接:https://lbs.amap.com/agreement/compliance)

3.騰訊x5內核SDK

當您進入項目后，我們使用騰訊x5內核對webview進行了渲染。可能獲取IMEI、openid。將會調用設備的讀寫外置存儲器、讀取手機狀態和身份的權限(SDK隱私政策鏈接:https://x5.tencent.com/docs/privacy.html)

4.個推消息推送SDK

為了方便用戶實時收到XXXapp推送的公告或其他活動的相關推送信息，我們使用到了個推消息推送SDK。在您使用XXXapp過程中，我們將會獲取您設備運行中進程信息，個推消息推送SDK可能會收集以下信息：您的設備信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、應用已安裝列表、網絡信息的權限。

七、管理您的個人信息

1、信息管理

您可以在使用我們服務的過程中，訪問、修改和刪除您提供的注冊信息和其他個人信息，也可按照通知指引與我們聯系。您訪問、修改和刪除個人信息的范圍和方式將取決于您使用的具體服務。我們將盡一切可能采取適當的技術手段，保證收集到的有關于您的個人信息的準確性，并保證及時進行更新。

您也可以按照我們的相關政策及提示，對您的個人信息進行訪問、更正及刪除：

1、您可通過【個人中心】修改您的頭像。

2、您可通過【個人中心】-【個人信息】修改您的頭像、昵稱、性別、出生日期、所在地區、QQ、微信、郵箱等信息。

3、出于安全性和身份識別的考慮，您可能無法自主修改注冊時提交的某些初始注冊信息（如實名認證后信息）；如您確有必要修改該類信息，請您通過【意見反饋】聯系我們，我們將盡快審核所涉問題，并由專人驗證您的用戶身份后及時予以回復。

當您發現我們處理關于您的信息有錯誤時，您有權要求我們做出更正或補充。我們在提供服務的過程中，可能需要您開通一些設備權限，例如相冊、相機、手機通訊錄、定位等訪問權限。您可以在設備的【設置】功能中隨時選擇關閉部分或者全部權限，從而拒絕我們收集您的個人信息。在不同的設備中，權限顯示方式及關閉方式可能有所不同，具體參考設備及系統開發方說明或指引。

4、帳號注銷

您可以通過【個人中心】 -【設置】-【注銷賬號】來注銷您的賬號

請仔細閱讀注銷賬號的提示信息，我們將在您15內未登錄XXX后完成注銷。在您主動注銷帳號之后，我們將停止為您提供產品或服務，盡快刪除您的個人信息，或作匿名化處理。

5、投訴舉報

您可以按照我們公示的制度進行投訴或舉報。如果您認為您的個人信息權利可能受到侵害，或者發現侵害個人信息權利的線索，您可以點擊【意見反饋】聯系我們官方客服。我們核查后會在15日內反饋您的投訴與舉報。

6、停止運營告知

如我們停止運營，我們將及時停止收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對所持有的您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

7、在以下情形下，我們可能無法響應您的請求：

（1）與國家安全、國防安全有關的；

（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

（3）與犯罪偵查、起訴和審判等有關的；

（4）有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；

（5）響應您的請求將導致其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

（6）涉及商業秘密的。

八、未成年人條款

（1）若您是未滿16周歲的未成年人，在使用我們相關服務前，應在您的父母或其他監護人監護、指導下共同閱讀并同意本隱私政策。

（2）我們根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息，只會在法律允許、父母或其他監護人明確同意或保護未成年人所必要的情況下收集、使用、共享或披露未成年人的個人信息；如果我們發現在未事先獲得可證實的父母或其他監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關信息。

（3）若您是未成年人的監護人，當您對您所監護的未成年人使用我們的服務或其向我們提供的用戶信息有任何疑問時，請您及時與我們聯系。

九、隱私政策的修訂和通知

1、為了給您提供更好的服務，XXX及相關服務將不時更新與變化，我們會適時對本隱私政策進行修訂，這些修訂構成本隱私政策的一部分并具有等同于本隱私政策的效力，未經您明確同意，我們不會削減您依據當前生效的本隱私政策所應享受的權利。

2、本隱私政策更新后，我們會在XXX中發出更新版本，并在更新后的條款生效前通過網站公告、推送通知、彈窗提示或其他方式來通知您，以便您及時了解本隱私政策的最新版本。

十、爭議解決

本協議政策的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區法律。若您和我們之間因本協議政策發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成時，任何一方均可向XXX所在管轄地的人民法院提起訴訟。

請知悉，XXX未行使或執行本服務協議任何權利或規定，不構成對前述權利或權利之放棄。如本協議條款中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力，本協議條款的其余條款仍應有效并且有約束力。

十一、如何聯系我們

如對本政策內容有任何疑問、意見或建議，您可以點擊【意見反饋】聯系我們官方客服。我們將盡快審核所涉問題，并在驗證您的用戶身份后的十五個工作日內回復。如您不滿意我們的回復，且您向我們反饋后我們仍拒絕改進的，您還可以向有管轄權的法院提起訴訟。

十二、附則

本協議所有條款的修改權、更新權及最終解釋權均屬于XXX。